案例:一年内拜访率提升30%,客户活跃率提升40%,他们是这样管的

2024-03-13 08:59:00
掌柜
原创
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随着数字技术的不断发展和创新,以及消费者对数字化服务的需求和期待的提升,快消品行业的消费场景变了;做生意的形式变了;消费者的需求变了。传统零售模式、单一线下渠道、数字化滞后等劣势必须要进行一次升级变革,以适应新的市场环境和消费趋势。利用数字化技术让快消品企业可以实时掌握销售数据、库存状况等信息,加强了供应链的整合管理和运营效率,推动了行业的发展。数字化转型成为快消品行业发展的必然趋势。

秦皇岛新世万合食品有限责任公司位于美丽的渤海之滨河北秦皇岛市经济技术开发区,成立于2002年。公司在秦皇岛地区内具有的优势:秦皇岛地区唯一的以经销速冻食品为主、调料和农副产品为辅的大型商贸公司。现在是三全、思念、湾仔码头、安井、海欣、大庄园、皓月、双汇、雨润、正大、三融、六合、雀巢、蒙牛等五十多个厂家在秦皇岛地区的总代理商。公司是秦皇岛地区仓储及物流配送能力较强的速冻、调料及农副产品供货商。业务区域覆盖整个秦皇岛地区的大商超、中小超市、农贸市场、餐饮、酒店以及食堂等渠道。新世万合公司力求以先进的经营理念,不断开拓创新的精神,科学的经营机制和优秀的管理团队,全面打造具有强大竞争力的企业。

管理痛点

随着企业的发展,销售人员覆盖的客户增多,涉及的业务场景多且杂,管理复杂度高。同时,业务处理系统与企业管理系统之间;业务与财务之间的融合度不足,导致整体协同效率低,一系列的管理痛点有待解决。

  • 每个销售人员负责200-300家客户,出办公室前如何 有目标的去拜访?拜访前如何能 更快了解客户情况,进而有准备的去 沟通交流推进品项增加业绩
  • 销售人员拜访客户需要 现场开单,如何实现与分销ERP系统中的协议价、客户适价、跟踪价、特价等 价格统一
  • 销售人员岗位交替后,如何能 快速上手
  • 分销ERP系统能否根据前几个月的销量数据 提示采购订货
  • 设置的 特价促销方案:搭赠(本品、它品)、不同口味混搭、各级特价等能否累计执行?
  • 广缘商超系统里的订单,能否 直接同步到管家婆分销ERP软件中?广缘系统回单核算能否自动匹配差异?
  • 汇总配货只能勾选单据,经常出现勾错、少勾选、少配货的情况。
  • 业务部门需要独立核算,共用或分开客户名称、商品名称、库存余额(有交叉),能独立出各自的报表,能分开查销售、回款、应收款、库存等数据,也能查询合计报表。
  • 按业务员对比客户、职员、品牌、客户系统出具 销售、利润对比(按部门对比、销售贡献占比、毛利贡献占比)报表
  • 自己计算出 职员回款统计数据(回款期间段不同,提点不同)。
  • 销售费用按客户独立核算,能够体现客户的经营利润。
  • 文员把单据打印之后,总有 丢单现象,不知道哪些单子回给财务,哪些单据丢失了,造成的损失颇多。
  • 如何实现供应链的协同管理,实现 整体效率的提升

数字化赋能

新世万合积极推进数字化转型,通过赋能工具:管家婆分销ERP A8+管家婆易快消+商超对接平台,搭建出供应链管理、财务管理一体化全面解决方案,全面提升核心竞争力,实现整体效率的提升,管理痛点也迎刃而解。

使用管家婆易快消中的线路拜访、区域拜访功能,销售人员在出办公室前就能了解今天需要拜访的客户,达到有目的的拜访。在进终端店前了解客户上次遗留的问题,总量多少天没有拿货,主销品项多少天未拿货,销量变化趋势。达到有目的沟通。如果出现岗位变更,能继承上个业务人员的数据。

大超对接:管家婆分销ERP支持秦皇岛地区所有大超系统单据同步到ERP系统中,包含广缘系统、艾欣系统、家惠系统、永辉系统、佳源系统,大大的提高了工作效率,省略了人工录入的环节,避免漏单错单。与分销ERP的价盘、促销无缝衔接,解决了价格不统一,促销不统一的问题。

配货统计:规避了以往人工勾选丢单的现象,扫描单据上的二维码快速准确,只需10秒钟即可把一辆车上的所有单据按照产品汇总,按汇总商品拣货,再二次分拣,从此配货人员不再溜腿,司机反馈配货的准确性大大提高了,从此不再跟客户扯皮。

准确的核算客户净利润,管家婆分销ERP系统中的客户业务分析,不管从回款还是客户关联的费用,都能直观的展现出来,省略了核算员统计的环节。

业务部人数颇多,考核业务回款周期,提成取决于回款天数,管家婆分销ERP系统中定制的报表,随时关注客户的回款情况,应收账款越来越少,减少企业坏账风险。

单据打印出来之后,不再担心单据丢失了,财务人员扫描单据上的二维码,回到财务部单据的全部扫描,自动反写到管家婆分销ERP系统中,没有标记的证明单据丢失了,也能及时追单,避免损失。

公司市场部专门负责商城的搭建,快速上线、快速推广,商城上下单的客户越来越多,针对不同客户设置不同的价格,不再担心给客户报错价格。

管家婆分销ERP A8系统中具有的业务部门独立核算功能,支持分支机构之间互相调货、客户共享、仓库共享,完美的解决了客户的实际情况,客户不再重复录入,与客户对账更加清晰明了。自从使用了系统中的智能补货功能,库存积压的现象少了,减少了库存积压,流动资金流转快,老板更轻松了。

在数字化时代,可以通过管家婆分销ERP的智能化技术,不断的推动和促进企业软件系统各个数字化模块的提升,最终达到数字化管理、智能管理,为企业的管理和决策提供更多的数据支持,希望能让企业更快的获得到新时代数字化技术所带来的好处。

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